كيف يمكنني إنشاء ملف شخصي؟

1. اضغط على خيار تسجيل الدخول الموجود بالموقع .

2.أدخل بريدك الإلكتروني .

3.سيتم إرسال رمز التفعيل إلى بريدك الإلكتروني، وبعد إدخال رمز التأكيد سيتم التسجيل .

4. ثم اضغط على خيار استكمال بياناتك واكمل معلوماتك.

5 . أكمل معلوماتك الشخصية.

1. بعد استكمال معلومات المستخدم الخاصه بك، قم بلرجوع الى قسم ” العناوين “.

2. اضغط على خيار ” تسجيل عنوان جديد “.

3. قم بملء تفاصيل العنوان و تفاصيل متلقي الطلب ثم اضغط على خيار تسجيل العنوان .

5 . لا تجعل معلوماتك الشخصيه متاحه لأي شخص .

1.يجب أن تتكون كلمة المرور الخاصة بك من 8ألى 12حرفا على الأقل .

2. استخدام مزيجا من الارقام و الحروف .(2p5Ge)

3. استخدم التشبيهات و الحروف الغير الفبايي .(! @ # = $ % + ^ & * ? -)

4. استخدم الحروف الكبيره و الصغيرة .(a-B)

5. استخدم كلمات مرور مختلفه لحساباتك المختلفة .

6. يجب ألا تحتوى كلمة المرور على كلمة يمكن تخمينها بشكل كامل(على سبيل المثال أي كلمه متوفرة فى القاموس)

7. يجب ألا تتضمن كلمات المرور اسم المستخدم او الاسم الحقيقى او اسم الشركة أو اسم احد افراد العائله أو سنة الميلاد او رقم الهاتف المحمول أو بريد الاكتروني الخاص بك.

يجب أن يكون المالك زبونن جديدًا لدى مرايا وليس لديه حساب مستخدم آخر
اولين خريد خود را ثبت نكرده باشد: لم يسجل عملية الشراء الأولى.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني في صفحة تسجيل الدخول.

2.اضغط على اسم المستخدم الخاص بك، وفي الصفحة التي تظهر، اضغط على خيار معلومات حساب المستخدم. 

3. أدخل إلى قسم تفاصيل الحساب وقم بتحرير معلوماتك.

1. اضغط على زر “تسجيل الدخول / التسجيل”.

2. يرجى إدخال بريدك الإلكتروني.

3. اضغط على خيار “نسيت كلمة المرور”.

4. إذا قمت بإدخال بريدك الإلكتروني بشكل صحيح، سيتم إرسال رمز التحقق إليك عبر البريد الإلكتروني.

5. بعد إدخال رمز التحقق، يجب إدخال كلمة مرور جديدة. بعد إدخال كلمة المرور الجديدة وتأكيدها، ستتمكن من الدخول إلى ملفك الشخصي.

مقاس العباءة

للمزید من المعلومات حول المقاسات، انتقل إلى دليل القياسات .

1. في الموقع الإلكتروني، اضغط على زر “تسجيل الدخول / التسجيل”.

2. أدخل بريدك الإلكتروني.

3. سيتم إرسال رمز التفعيل إلى بريدك الإلكتروني. بعد إدخال رمز التحقق، سيتم إتمام التسجيل.

4. ثم اضغط على خيار “إكمال المعلومات” واستكمل بياناتك.

5. استكمل بياناتك الشخصية.

سيتم توصيل طلبك خلال 15 أيام عمل عبر البريد والنقل.

لا، بعد إصدار الفاتورة لا يمكن إجراء أي تغييرات.

يمكنك فقط الدفع عبر الإنترنت.

قد يحدث تعذر في بوابة الدفع المصرفية مما يسبب نقل غير كامل للأموال. في هذه الحالة، سيتم إعادة المبلغ تلقائيًا إلى حسابك خلال 72 ساعة عمل. لا حاجة للتواصل مع دعم العملاء في هذا الصدد.

جميع المنتجات تُرسل عبر البريد وتكلفتها على العميل.

نعم. يمكنك الشراء بعدد المسموح به عند تأكيد الطلب. ستتم مراجعة الطلبات الكبيرة بعد تأكيدها، وستتم الموافقة عليها إذا أمكن ذلك.

نعم. يمكنك طلب جميع المنتجات المتاحة على الموقع والتي تظهر كغير متوفرة من قسم “اتصل بنا” أو عبر الواتساب.

يرجى ملاحظة أن تسليم المنتجات غير المتوفرة سيتم بعد 14 يوم عمل من تقديم الطلب.

كيف أستفيد من خدمات ما بعد البيع إذا تضررت البضاعة خلال النقل؟

يجب الإبلاغ عن الأضرار خلال 7 أيام من استلام البضاعة لخدمات ما بعد البيع في مرایا.

-يجب إعادة البضاعة في علبتها الأصلية.

-لن تتمكن من استخدام ضمان الإرجاع إذا قمت بكتابة أي ملاحظات، عنوان، أو أي معلومات أخرى على العلبة الأصلية، أو إذا كانت تالفة أو ممزقة.

-يجب الاحتفاظ بالعلبة الأصلية للمنتجات لمدة 7 أيام وعدم التخلص منها.

-يجب إرسال جميع ملحقات المنتج في عبواتها الأصلية وفي حالتها الأولية.

يمكن للزبائن تقديم طلب الإرجاع في صفحة “اتصل بنا” خلال 7 أيام من استلام البضاعة.

نعم. يمكنك إبلاغنا بانصرافك عن الشراء عبر صفحة “اتصل بنا” واختيار خيار “أخرى” خلال 7 أيام.

نعم. الانصراف عن الشراء وتقديم طلب الإرجاع مقبول.

سيقوم خبراء خدمات ما بعد البيع في مرایا بمراجعة العيوب.

سيتم مراجعة سبب الإرجاع من قبل الخبراء، وسيتم الموافقة أو الرفض وفقًا للشروط والأحكام.

بعد مراجعة الحالات المقدمة، إذا تم تأكيد العيب، سيتم إعادة المبلغ إلى حسابك. في حالة الرفض ورغبتك، سيتم إعادة البضاعة إليك.

لديك 7 أيام لاختبار البضاعة، وإذا كانت في حالتها الأولية وغير مستخدمة، يمكنك إرجاعها.

يجب الإبلاغ عن أي تعارض خلال 7 أيام من استلام البضاعة.