ستستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك لتصفح صفحتك، وستستفيد من تجربتك على هذا الموقع، ولتحقيق أهداف أخرى كما هو موضح في privacy policy.
الشحن:
يتم شحن جميع المنتجات عبر البريد، ويتحمل العميل تكاليف الشحن.
المعالجة:
بعد تأكيد الطلب، تستغرق عملية المعالجة من أسبوع إلى أسبوعين عمل.
سياسة الإرجاع:
يمكن إرجاع المنتج فقط إذا لم يتطابق المنتج مع معلومات الموقع الإلكتروني من حيث المواصفات أو المظهر، أو إذا كان به عيب أو خدش أو تمزيق.
إذا كان المنتج المُشترى به عيب أو خدش أو تمزّق:
– إذا لم يتفق خبراؤنا على عيب المنتج، فلن تُسترد تكلفة إرجاع المنتج للعميل.
إذا كان المنتج المُشترى به عيب أو خدش أو تمزّق:
– إذا كان العيب واضحًا دون استخدام المنتج، مثل اللون أو المواصفات المطبوعة عليه، فيجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مُستعمل.
– إذا لم تظهر المخالفة إلا عند فتح العبوة، فيجب الاحتفاظ بالكرتونة والعلبة الأصلية للمنتجات وعدم التخلص منها تحت أي ظرف من الظروف.
تُقدّم هذه الخدمة فقط في حال إرجاع المنتج إلى ميرايا في علبته أو كرتونته الأصلية. يُحظر إزالة الملصقات من المنتجات تحت أي ظرف من الظروف. يُؤدي وضع الملصقات أو كتابة الوصف أو العناوين أو أي شيء آخر على علبته أو كرتونته الأصلية، أو تمزيقه أو إتلافه، إلى إلغاء الضمان.
إذا لم يكن المقاس مناسبًا:
لن تُقبل طلبات الإرجاع إلا إذا كان المقاس في الطلب مختلفًا عن مقاس المنتج المستلم.
يجب تقديم هذا الطلب قبل سبعة أيام من استلام المنتج، وإلا فلن يُقبل إرجاعه. في هذه الحالة، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية والجديدة، وخاليًا من أي آثار استخدام كالبقع أو تغير اللون أو العطور أو رائحة الجسم، وأن تكون ملصقاته وعلاماته التجارية وأزراره وملحقاته غير قابلة للإزالة.
