ارسال:
تمامی کالاها از طریق پست ارسال می شوند و هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
پردازش:
پس از تأیید سفارش، فرآیند پردازش یک تا دو هفته کاری طول خواهد کشید.
شرایط بازگشت کالا:
تنها در صورتی امکان بازگشت کالا وجود دارد که کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد یا دارای ایراد، خط و خش یا پارگی باشد.
اگر کالای خریداری شده دارای ایراد، خط و خش یا پارگی باشد:
– در صورت عدم توافق کارشناسان ما در مورد عیب کالا، هزینه بازگشت کالا به مشتری قابل استرداد نخواهد بود.
اگر کالای خریداری شده دارای ایراد، خط و خش یا پارگی باشد:
– اگر تخلف بدون استفاده از کالا، مانند رنگ یا مشخصات درج شده روی آن، آشکار باشد، کالا باید در شرایط اولیه خود و استفاده نشده باشد.
– اگر تخلف فقط هنگام باز کردن بسته‌بندی مشخص باشد، کارتن و جعبه اصلی محصولات باید نگهداری شود و به هیچ وجه نباید دور ریخته شود.
این سرویس فقط در صورتی ارائه می‌شود که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به میرایا بازگردانده شود. تحت هیچ شرایطی نباید برچسب ها را از روی محصولات جدا کرد. چسباندن برچسب، نوشتن توضیحات، آدرس یا هر چیز دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی محصول یا پاره کردن یا آسیب رساندن به آن، گارانتی را باطل می‌کند.
اگر اندازه مناسب نیست:
درخواست بازگشت کالا تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که سایز داخل سفارش با سایز محصول دریافتی متفاوت باشد.
این درخواست باید هفت روز قبل از دریافت محصول ارسال شود، در غیر این صورت محصول برای بازگشت پذیرفته نخواهد شد. در این صورت، کالا باید در شرایط اولیه و نو، عاری از هرگونه آثار استفاده مانند لکه، تغییر رنگ یا بوی عطر یا بدن باشد و برچسب، برند، دکمه‌ها و لوازم جانبی آن جدا نشده باشد.
